스타벅스(SBUX) 주가는 화요일 시간외 거래에서 최대 6.7% 하락했다. 이는 커피 거인의 2분기 실적 보고서가 월스트리트의 기대에 미치지 못하고 신임 CEO의 회사 재건 계획에 그림자를 드리웠기 때문이다.
미국 동일 매장 매출 - 1년 이상 운영된 매장의 결과를 포함하는 주요 지표 - 은 5분기 연속 하락했다. 소비자들이 Dunkin'과 맥도날드(MCD)와 같은 경쟁업체에서 더 저렴한 대안을 찾으면서 2% 하락했다. 월스트리트 분석가들은 0.3%의 더 완만한 하락을 예상했었다.
스타벅스의 부진한 매장 매출은 음료를 구매하기 위해 매장을 방문하는 고객이 줄어든 결과다. 그러나 여전히 매장을 자주 찾는 고객들은 더 많은 돈을 쓰고 있다. 거래 건수는 전년 대비 4% 감소한 반면, 평균 객단가, 즉 각 거래에서 지출되는 금액은 미국에서 3% 증가했다.
투자자들은 또한 중국에서 경쟁이 치열해지면서 4분기 연속 동일 매장 매출 감소 후 중국 내 회사 실적에 주목해왔다.
중국에서는 더 많은 고객이 스타벅스를 방문했지만, 그들은 더 적은 돈을 썼다. 스타벅스의 회계연도 2분기 중국 내 동일 매장 매출은 거래 건수 4% 증가가 객단가 4% 감소로 상쇄되면서 변동이 없었다. 분석가들은 중국 내 동일 매장 매출이 2% 이상 감소할 것으로 예상했었다.
다른 주요 지표들도 실망스러웠다. 커피 체인은 3월 30일 종료된 분기에 주당 조정 순이익 0.41달러를 보고했는데, 이는 블룸버그 데이터에 따르면 월스트리트 분석가들이 예상한 0.49달러보다 낮았다. 87억 6,000만 달러의 매출은 예상된 88억 3,000만 달러에 미치지 못했다.
지난 1년 동안 스타벅스 주가는 S&P 500의 8.7% 상승과 비교해 약 4% 하락했다.
회사는 블룸버그에 따르면 분석가들이 예상한 9.5%보다 낮은 8.2%의 조정 영업 마진 - 영업 비용 후 남은 수익의 비율 - 을 보고했다.
커피 체인의 이익은 3월 기간 동안 전년 대비 50% 이상 하락한 3억 8,400만 달러를 기록했다.
스타벅스 CEO 브라이언 니콜은 "2분기 결과는 실망스럽다"고 인정하면서도 "배후에서 우리는 많은 진전을 이루었고 '스타벅스로 돌아가기' 계획과 함께 실질적인 모멘텀을 가지고 있다"고 덧붙였다.
"스타벅스로 돌아가기 계획이 사업을 전환하고 앞으로의 기회를 열기 위한 올바른 전략이라는 나의 낙관론은 확신으로 바뀌었다"고 그는 말했다.
지난 가을 상당한 급여 패키지와 논란이 된 혜택을 받으며 Chipotle(CMG)에서 회사에 합류한 니콜은 최근 몇 년간 미국과 해외에서 어려움을 겪어온 커피 거인을 위한 스타벅스 재건 계획을 추진해왔다.
그의 계획에는 서비스 속도를 높이고 핵심 커피 제품에 집중하기 위해 스타벅스 메뉴를 줄이는 것뿐만 아니라, 점점 더 경쟁이 치열해지는 국제 시장인 중국에서 고객을 되찾는 것도 포함됐다.
1월, 스타벅스는 회계연도 1분기 실적 결과에서 월스트리트의 비교적 낮은 기대치를 넘어섰다. 그럼에도 불구하고, 회사는 이 기간 동안 트래픽 6% 감소와 평균 객단가 3% 증가에 동일 매장 매출 4% 감소를 보고했다.
1분기에, 중국 내 동일 매장 매출은 6% 하락했는데, 이는 스타벅스의 이전 두 분기 동안 각각 14% 하락한 것에 비해 개선된 수치다.
그러나 트럼프의 관세는 앞으로 스타벅스에 상당한 역풍을 가져온다. 무역 혼란은 소비자 심리를 끌어내리고, 인플레이션 기대치를 1980년대 이후 최고 수준으로 끌어올렸으며, 해외에서 미국 브랜드에 대한 반미 감정을 불러일으켰다.
스타벅스 매장의 약 19%가 중국에 위치해 있어 중국은 스타벅스의 가장 큰 시장 중 하나이며, 트럼프는 그 나라에 145%의 "상호" 관세를 부과했다.
그럼에도 불구하고 니콜은 중국 내 비즈니스 기회에 대해 낙관적인 톤을 유지했다. "우리가 장기적으로 중국에 전념하고 있다는 점을 분명히 하고 싶다"고 그는 분석가들에게 말했다. "우리는 앞으로 몇 년 동안 그곳에서 우리 사업에 큰 잠재력을 보고 있으며, 그 성장을 어떻게 달성할지에 대해 열린 자세를 유지하고 있다."
니콜은 자신의 팀이 중국 시장에서 맛의 변화와 같은 "제품 혁신"과 중국 내 "추가 마케팅"으로 "모멘텀"을 구축하고 있다고 말했다.
니콜의 재건 의제의 일환으로, 스타벅스는 2월에 1,000명 이상의 직원을 해고하고 비고객에 대한 개방 정책을 뒤집었다.
노조 가입 직원들은 지난주 진행 중인 협상에서 회사의 최신 계약 제안을 거부했다. 버팔로의 스타벅스 직원들은 2021년에 처음으로 노조 가입에 찬성 투표했다.
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